近期，家樂福等大型超市下架“廣州百益星巴克咖啡”“食品藥品監(jiān)管部門介入調(diào)查”等消息引發(fā)社會各界關(guān)注。人民網(wǎng)記者采訪相關(guān)涉事單位時，星巴克方面表示，目前授權(quán)產(chǎn)品僅在線下門店和天貓旗艦店有售，其他渠道均屬于侵權(quán)。受訪律師表示，僅靠消費(fèi)者的力量維護(hù)合法權(quán)益成本較大，如果知識產(chǎn)權(quán)人積極舉報投訴，消費(fèi)者維權(quán)更容易操作。對超市而言，“未經(jīng)授權(quán)售賣假冒產(chǎn)品，誰賣的誰要負(fù)責(zé)”。如果喜歡一品知識產(chǎn)權(quán)的文章，可以關(guān)注一品知識產(chǎn)權(quán)免費(fèi)商標(biāo)查詢網(wǎng)，更多精彩的資訊等著您!
(媒體報道的真假星巴克對比：正品VIA奶沖咖啡每盒四條，包裝盒上印制的是瓷杯;假冒品則為五條裝，包裝盒上印制的是玻璃杯。圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。)
據(jù)媒體報道稱，多家超市售賣貼有“廣州百益”字樣防偽標(biāo)簽的假冒速溶咖啡，警方查封一生產(chǎn)窩點。北京市朝陽區(qū)、東城區(qū)兩家家樂福超市、廣和里中街一家BC進(jìn)口商品折扣商行、朝陽區(qū)西大望路一小區(qū)超市等多家超市都在售被媒體曝光的同款“星巴克速溶咖啡”，每盒五條裝，價格32元至52元不等。
人民網(wǎng)記者走訪北京物美、華潤萬家、京客隆、綠葉子超市等，均未發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品。在家樂福方莊店，星巴克卡布奇諾風(fēng)味產(chǎn)品區(qū)已空。
北京市民戴女士表示，購買產(chǎn)品時是沖著星巴克咖啡的品牌，但因為仿制產(chǎn)品包裝很像真品，實在難以區(qū)別。如今想要退貨，卻不知道該去找誰。
從早前的鄰家小店到如今的大型超市，假冒仿制產(chǎn)品屢被曝光，消費(fèi)者如何維護(hù)自身合法權(quán)益?有業(yè)界人士坦言，當(dāng)前有不少侵權(quán)的“山寨”食品，俗稱“傍名牌”，通過在食品包裝標(biāo)識上使用文字、商標(biāo)、圖案、顏色、字體等仿冒知名企業(yè)同類產(chǎn)品，如“澳麗粵”“康帥傅”“六大核桃”等。
(在家樂福方莊店，星巴克卡布奇諾風(fēng)味產(chǎn)品區(qū)已空。)
“依靠單個消費(fèi)者的力量維護(hù)權(quán)益，在現(xiàn)實操作中難度不小。”中消協(xié)專家委委員、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌接受人民網(wǎng)采訪時表示，如果先由品牌權(quán)利人星巴克向監(jiān)管部門進(jìn)行舉報投訴，那消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的可行性更容易些。究竟是不是假冒星巴克的產(chǎn)品，只有品牌權(quán)利人的反饋最具說服性，消費(fèi)者很難通過自身的判斷和取證，認(rèn)定產(chǎn)品是假冒仿制。
“消費(fèi)者維護(hù)自身的合法權(quán)益，涉及到公平交易權(quán)、產(chǎn)品欺詐等方面。針對家樂福等大型超市，需要通過品牌權(quán)利人的授權(quán)依法經(jīng)營，制定并遵守較為完善的管理規(guī)章。對于超市的連帶責(zé)任、管理責(zé)任，要根據(jù)具體情況具體分析?！鼻駥毑f，在此基礎(chǔ)上，還需要市場監(jiān)管部門及時查處，有些假冒偽劣產(chǎn)品仿冒極為逼真，消費(fèi)者難辨認(rèn)。
人民網(wǎng)記者電話采訪星巴克中國北區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示，星巴克出品的免煮咖啡系列使用“星巴克VIA”商標(biāo)，均為進(jìn)口商品，目前只在星巴克線下門店和星巴克天貓旗艦店有售，其他渠道均為未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品。該負(fù)責(zé)人說，對于假冒星巴克品牌的產(chǎn)品，星巴克一直并將繼續(xù)采取法律行動維護(hù)公司和品牌的合法權(quán)益。